Інтеграція «Нової пошти» з Shopify: представляємо Nova Poshta Connect

Якщо ваш магазин на Shopify відправляє замовлення «Новою поштою», ви вже знаєте, де тут розрив. Надходить замовлення. Ви відкриваєте Shopify, копіюєте дані клієнта, перемикаєтеся на вкладку з кабінетом «Нової пошти», вручну створюєте ТТН, копіюєте номер для відстеження й вставляєте його назад у Shopify. П’ять–вісім хвилин на кожне замовлення, і так щодня. Зробіть це п’ятдесят разів — і цілий робочий ранок піде на введення даних.

Саме цей розрив — Shopify нічого не знає про існування «Нової пошти» — ми й закрили, створивши Nova Poshta Connect.

Ручне створення ТТН і чому воно не витримує зростання

Проблема інтеграції «Нової пошти» з Shopify не складна. Це просто зайва морока — одна й та сама на кожному замовленні.

Без інтеграції стандартний процес виглядає так: замовлення надходить у Shopify, хтось із вашої команди відкриває окрему вкладку з бізнес-кабінетом «Нової пошти», вручну вводить ім’я, телефон, адресу одержувача та обраний пункт доставки, вказує параметри посилки, створює ТТН, копіює її, повертається в Shopify і вставляє в замовлення. А потім робить усе це знову.

Для магазину з десятьма замовленнями на день це терпимо. Дратує, але терпимо. При п’ятдесяти замовленнях на день це вже робота на пів ставки. При сотні — окрема посада в операційному відділі, і людина на ній більше нічим не займається.

Разом з обсягом зростає й кількість помилок. Неправильний код відділення. Переплутані цифри в номері телефону. Вага посилки, яка не збігається з фактичною. Кожна така помилка згодом стає проблемою для служби підтримки: посилку неможливо знайти, доставка йде не в той пункт, клієнт питає, де його замовлення, а хтось із вашої команди знову шукає відповідь у кабінеті «Нової пошти».

Це не проблема «Нової пошти» і не проблема Shopify. Це проблема відсутнього зв’язку між ними. І так було в кожного українського магазину на Shopify відтоді, як платформа запрацювала в Україні.

Як насправді працює інтеграція «Нової пошти» з Shopify

Nova Poshta Connect підключає ваш магазин на Shopify до API «Нової пошти» і синхронізує обидві системи впродовж усього життєвого циклу замовлення — від моменту, коли клієнт обирає пункт доставки під час оформлення замовлення, до статусу «доставлено», який ви бачите, жодного разу не відкривши кабінет «Нової пошти».

Ось повний шлях замовлення.

Крок 1: підключіть свій акаунт «Нової пошти». Після встановлення застосунку ви підключаєте бізнес-акаунт «Нової пошти» через API-ключ. Це дає застосунку доступ до актуальних даних про відділення й поштомати, дозволяє створювати ТТН від вашого імені, отримувати інформацію про вартість і параметри доставки та синхронізувати статуси відправлень. API-ключ зберігається в налаштуваннях вашого магазину.

Крок 2: клієнт обирає пункт доставки. Якщо ви використовуєте віджет Nova Poshta Connect в оформленні замовлення, клієнти обирають тип доставки — відділення, поштомат або кур’єр — прямо під час оформлення замовлення. Віджет підтягує актуальні дані «Нової пошти», тож клієнти бачать пункти, які справді працюють, а не застарілий статичний список. Їхній вибір зберігається в замовленні Shopify.

Зараз «Нова пошта» має понад 54 000 точок обслуговування по всій Україні, зокрема понад 38 000 поштоматів (станом на липень 2026 року). Якщо під час оформлення замовлення клієнт не може обрати пункт, ви або вгадуєте, який йому зручніший, або телефонуєте, щоб уточнити. Жоден із цих варіантів не працює, коли замовлень стає більше. Віджет позбавляє вас обох.

Якщо ви використовуєте інше рішення для оформлення замовлення (наприклад, Chekly), застосунок може брати дані про доставку звідти — за умови, що вони зберігаються в замовленні Shopify у підтримуваному форматі.

Крок 3: Shopify створює замовлення. Після оформлення Shopify зберігає замовлення з усіма даними, потрібними застосунку: ім’я та телефон клієнта, товари, статус оплати, обраний пункт доставки й додаткові атрибути доставки. На цьому етапі ТТН ще немає — є лише замовлення в Shopify, у якому все готово до наступного кроку.

Крок 4: дані замовлення автоматично потрапляють у форму ТТН. Коли ви відкриваєте форму створення ТТН у Nova Poshta Connect, застосунок автоматично підтягує потрібні дані із замовлення — ім’я та телефон одержувача, місто, відділення або поштомат, адресу для кур’єра, тип доставки, товари й опис, параметри посилки. Ви перевіряєте заповнену форму, за потреби вносите зміни й створюєте ТТН. Якщо якесь поле не вдається заповнити з даних замовлення, воно лишається порожнім, і ви вводите його вручну.

Крок 5: ТТН створюється через API «Нової пошти». Коли ви підтверджуєте, застосунок перевіряє обов’язкові поля, формує запит до API «Нової пошти», надсилає дані відправника, одержувача, доставки й посилки, отримує відповідь і зберігає ТТН, прив’язану до замовлення в Shopify. Якщо «Нова пошта» повертає помилку, застосунок показує зрозуміле повідомлення, щоб ви могли виправити дані й повторити спробу, — жодних загублених замовлень і непомітних збоїв.

Обробка кількох замовлень одночасно

Для магазинів із більшою кількістю замовлень у Nova Poshta Connect є пакетна обробка. Ви вибираєте кілька замовлень у Shopify, запускаєте створення ТТН через застосунок і проходите їх по черзі: застосунок заповнює кожну форму, ви перевіряєте й підтверджуєте, і він автоматично переходить до наступного замовлення. Не треба закривати форми, повертатися до списку замовлень чи запускати процес заново для кожного з них.

Кожне замовлення обробляється окремо: застосунок отримує його дані, заповнює форму, чекає на ваше підтвердження, надсилає дані в API «Нової пошти», зберігає ТТН і переходить до наступного. Якщо з одним замовленням щось не так — неправильна адреса чи незаповнене поле, — на інші це не впливає. Ви виправляєте проблемне замовлення й повторюєте спробу окремо.

Після обробки застосунок показує підсумок: які ТТН створено успішно, а які потребують уваги.

«Мої відправлення»: уся доставка в одному місці

Кожна ТТН, створена через застосунок, з’являється в розділі «Мої відправлення». Там ви бачите номер замовлення, ТТН, одержувача, дату створення, поточний статус, маршрут, вартість і відправлення, які потребують уваги, — не відкриваючи кабінет «Нової пошти».

Поки «Нова пошта» веде відправлення своєю мережею, застосунок синхронізує оновлення статусів: очікує надходження від відправника, прийнято «Новою поштою», у дорозі, прибуло у відділення, готове до видачі, отримано, повертається відправнику. Ви бачите поточний стан поруч із замовленням у Shopify, нічого не перевіряючи вручну.

Панель керування зводить усе це в щотижневий підсумок: скільки відправлень створено, доставлено, скільки в дорозі й скільки потребують уваги.

Чому ми зробили застосунок, а не кастомну інтеграцію

Ми робимо багато кастомних інтеграцій Shopify для окремих брендів — з виробничими системами, ERP, логікою фулфілменту, яка властива лише одному бізнесу. Ми вже розповідали, з чого складається така робота.

З Nova Poshta Connect інакше. Проблема, яку він розв’язує, не унікальна для якогось одного магазину — з нею стикається кожен український продавець на Shopify. Створення ТТН, вибір доставки під час оформлення замовлення, синхронізація статусів. У всіх магазинах це влаштовано однаково.

Тому ми зробили його публічним застосунком Shopify, а не повторювали кастомну розробку для кожного клієнта, який про це просив. Застосунок означає, що його підтримують і оновлюють, коли змінюється API «Нової пошти» чи платформа Shopify. Це означає, що ви встановлюєте його один раз — і він працює, а ви не залежите від разової інтеграції, для якої щоразу потрібен розробник, щойно щось змінюється.

Я не раз говорив із власниками українських магазинів, які два-три роки створювали ТТН вручну. Не тому, що не хотіли автоматизації, — а тому, що кастомна інтеграція з «Новою поштою» для одного магазину не окупалася, а про готовий варіант, який відповідав би тому, як насправді працює Shopify, вони не знали. Саме цю прогалину й закриває Nova Poshta Connect.

Якщо ви будуєте щось складніше — кастомний процес фулфілменту, інтеграцію з виробництвом, систему, де «Нова пошта» має працювати разом з іншими системами, — це вже інша розмова, і, найімовірніше, вам підійде кастомний застосунок Shopify. Але базову інтеграцію «Нової пошти» з Shopify, яка потрібна більшості українських магазинів, застосунок покриває.

Ціни та як почати

Nova Poshta Connect коштує від 7,99 $ на місяць плюс 0,10 $ за кожну ТТН, перші 14 днів — безкоштовно. Встановіть його з Shopify App Store, підключіть свій API-ключ «Нової пошти» — й інтеграція запрацює. Перед встановленням можна також переглянути демомагазин.

Часті запитання

Що таке Nova Poshta Connect?
Nova Poshta Connect — це застосунок Shopify, який інтегрує ваш магазин зі службою доставки «Нова пошта». Він автоматизує створення ТТН із замовлень Shopify, синхронізує статуси доставки в реальному часі, додає в оформлення замовлення віджет, де клієнти обирають зручний пункт доставки, і має розділ «Мої відправлення», де можна керувати всіма відправленнями, не виходячи із застосунку. Розроблено Base X Tech, ціна — від 7,99 $ на місяць плюс 0,10 $ за ТТН, 14 днів безкоштовно.

Як працює автоматичне створення ТТН?
Коли надходить замовлення, застосунок бере дані доставки клієнта безпосередньо із замовлення Shopify і заздалегідь заповнює форму створення ТТН — ім’я одержувача, телефон, місто, пункт доставки, параметри посилки. Ви перевіряєте, підтверджуєте, і застосунок надсилає дані в API «Нової пошти». ТТН створюється й прив’язується до замовлення в Shopify. Також можна обробити кілька замовлень поспіль, не відкриваючи форму щоразу заново.

Чи підтримує Nova Poshta Connect поштомати?
Так. Віджет в оформленні замовлення дає клієнтам змогу обрати відділення «Нової пошти», поштомат або кур’єрську доставку. Обраний пункт автоматично переноситься у форму ТТН під час її створення.

Що відбувається, коли змінюється статус доставки?
Застосунок синхронізує оновлення статусів від «Нової пошти» — очікує надходження від відправника, у дорозі, прибуло у відділення, готове до видачі, отримано, повертається відправнику — і показує їх у розділі «Мої відправлення». Перевіряти вручну в кабінеті «Нової пошти» не потрібно.

Чи можна обробити кілька замовлень одночасно?
Так. Пакетна обробка дає змогу вибрати кілька замовлень і по черзі створити ТТН для кожного. Застосунок заповнює кожну форму, ви перевіряєте й підтверджуєте, і він автоматично переходить до наступного замовлення. Якщо з одним замовленням виникла проблема, на інші це не впливає.

Чим це відрізняється від кастомної інтеграції з «Новою поштою»?
Nova Poshta Connect покриває стандартне створення ТТН, синхронізацію статусів, віджет в оформленні замовлення й керування відправленнями — усе, що потрібно більшості українських магазинів на Shopify, — без витрат на кастомну розробку та постійну підтримку. Кастомна інтеграція має сенс, коли «Нову пошту» треба поєднати з іншими системами — ERP, виробничими процесами, ланцюжком фулфілменту, — яким потрібна спеціально розроблена логіка.

Base X Tech розробляє застосунки Shopify і кастомні інтеграції для бізнесів, яким замало готових рішень. Якщо Nova Poshta Connect не покриває ваш сценарій, напишіть нам — оцінимо кастомне рішення.